Я-новичок и мне нужна помощь...

Укажите, где ВЫ живёте, возможно, мы сможем порекомендовать Вам врача, клинику или лабораторию.

постарайтесь сделать чёткое фото глаз девочки. опишите "опухоль", какого цвета она?
Покажите также фото помёта.

это может быть и простуда, и инфекционное заболевание ,которое надо лечить антибиотиком. чтобы выяснить это, нужны анализы.

Пока для обогрева птицы поставьте лампу возле клетки, и завесьте клетку со стороны лампы тёмной х/б тканью (какой-нибудь старой вещью), чтобы свет не бил в глаза птице. Если есть синяя лампочка или красная - можно вкрутить такую, чтобы свет не был ярким, не раздражал, но грел.

КУпите пока иммуномодулятор - иммунофан. Если птиц в руки пока Вы брать не умеете/не можете, то его капать в поилку: 1 ампулу на 100 мл воды ,если поилка меньше - соответственно меньше и иммунофана, это препарат не строгого дозирования, так что +/- допускается. Если будете использовать не всю ампулу ,то содержимое её набрать в шприц и хранить в холодильнике.
Давать Через 2 дня на третий, всего как минимум три раза.
Это - не лекарство, помните, это - поддержка организма... Поэтому возможность сделать анализ помёта надо изыскивать. Вторая птица тоже пусть пьёт.

Жду от вас дальнейшей информации о болезни.

 

Стресс, конечно, может быть. но от стресса может быть понос, который проходит через день-два. А если у птицы уже глаза опухли и она чихает - это уже болезнь.

Хотя на фото я не вижу опухолей.

Покажите фото помёта.

Дали ли иммунофан, стали греть птицу?