Помогите определить что с клювиком

1. Вид птицы: Волнистый попугайчик
2. Возраст: примерно год (буду благодарна если поможете определить точнее)
3. Пол: самочка
4. Как давно у Вас птица? 2 недели
5. Как давно заболела? была такая как взяли
6. Если уже лечили, то чем - подробно: пока не лечили
7. Делали ли анализы, обращались ли к врачу. Если обращались, то к кому (клиника, фамилия): нет
8. Симптомы: налет на клювике и глазике
21. Какие минеральные подкормки доступны птице и употребляет ли она их? Минеральный камень, сепия, толченые устричные раковины, жидкие минеральные подкормки?: минеральный камень
22. Какую воду пьет птица и как часто меняете воду в поилке? Указывайте тип воды: водопроводная, фильтрованная, кипяченая, если покупная, то для каких целей (лечебная, столовая, питьевая). кипяченая.
24. Содержится ли птица одна, в паре, в стайке? Если есть другая птица (птицы), каково ее (их) самочувствие? одна
25. Не бывает ли птица в непосредственном контакте с грызунами? нет
26. Не перерастает ли у птицы клюв?
27. Нет ли проблем с оперением (перманентная линька, не развернувшиеся после линьки или деформированные перья, растрепанное и ломкое оперение и т.п.)? похоже на линьку, много перышек выпадает в день
28. Город: Чистополь, Татарстан
Помогите определить что с клювиком, и как помочь птичке

 

Спасибо за ответ. Мазь уже купили. Сегодня приступим к лечению. А с глазиком что делать. около глазика тоже такой же налет. Там можно мазать или нет?