Заболела птичка

Здравствуйте. Столкнулась с такой проблемой. Купили в общем неразлучника "одиночку", т.к. парочку у него в магазине уже купили. Кормили только зерном и изредка гречкой. Предлагали и яблоки, и огурчики, всё лакомство давали, а он ни в какую, боится их. Повесили палочки со всякими наборами из зёрен, яиц и т.п., вроде ест. Но дело по сути не в этом. У него появился плохой помёт, но т.к. до этого попугаев не было, непонятно, терпимо это (сам поправится) или же пора вызывать врача и это что-то серьёзное. Также ко всему этому у него достаточно вырос клюв и нижний клювик будто расслаивается. Я конечно могу понять, что у него нехватка витаминов может быть, но как ему дать необходимое, если он так всего боится? При всё этом он также нормальное ест (только зёрна -_-) и пьёт, но до сих пор не умеет мыться, пыталась пульверизатором с тёплой водой, так он в итоге как сырая курочка сидел и ничего не делал. Могли бы, пожалуйста, подсказать, что с этим чудом делать?
P.S. Минеральный камень имеется, также все жёрдочки деревянные